Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en producten die door Beauty By Eylem (hierna: "de salon") worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.1 Afspraken kunnen online, telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt.

2.2 Bij het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Een online gemaakte afspraak is direct definitief. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.

3.1 Kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur van tevoren. Annuleren kan via de link in de bevestigingsmail of telefonisch; verzetten telefonisch of via WhatsApp.

3.2 Annulering binnen 24 uur of no-show. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder bericht, kan de salon de kosten van de geboekte behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening brengen. Bij herhaling kan de salon besluiten de klant te weigeren voor toekomstige afspraken.

3.3 Voorbereidingskosten bij maatwerk. Indien de salon aantoonbaar al voorbereidend werk heeft verricht, mag de salon redelijke kosten hiervoor in rekening brengen. Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd.

4.1 Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Het resterende bedrag wordt na de behandeling direct betaald via pin, contant of een andere aangeboden betaalmethode.

4.3 De salon behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen.

5.1 De salon werkt volgens professionele hygiëne- en vakrichtlijnen.

5.2 De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over medische omstandigheden, allergieën of medicijngebruik.

5.3 De salon is niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke eigendommen gedurende het bezoek.

6.1 De klant meldt vooraf alle medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen of medicijngebruik die invloed kunnen hebben op de behandeling.

6.2 De salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren om gezondheids- of hygiënische redenen.

7.1 Kom verzorgd en fris naar je afspraak. Dat is prettig voor jou en nodig voor de hygiëne.

7.2 In het hele gebouw van Medipoort geldt een rookverbod.

7.3 Alle behandelingen zijn gericht op ontspanning en welzijn. Seksueel getinte opmerkingen, ongepast gedrag en erotische verzoeken worden niet getolereerd. In dat geval stopt de behandeling direct, kan de klant de toegang tot de salon worden geweigerd en blijft het volledige bedrag verschuldigd.

8.1 Cadeaubonnen zijn geldig tot de op de bon vermelde datum en niet inwisselbaar voor contant geld.

8.2 Acties en kortingen zijn niet combineerbaar met andere aanbiedingen, tenzij anders vermeld.

9.1 Klachten over behandelingen dienen binnen 7 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

9.2 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.